1. רקע המקרה
חברת Smoodi, המתמודדת עם אתגרים מורכבים בתכנון ופיתוח מערכות שלמות הכוללות יריעות מתכת, רכיבי פלסטיק, חלקי סיליקון ורכיבים אלקטרוניים, חיפשה פתרון מקיף ומשולב.
2. ניתוח צרכים
הלקוח נזקק לספק שירות מקיף עם מומחיות בתכנון, אופטימיזציה והרכבה. הם נזקקו ליכולות המכסות תהליכים מרובים, כולל הזרקה, עיבוד שבבי של מתכת, ייצור יריעות מתכת, יציקת סיליקון, ייצור צמות חוטים, אספקה של רכיבים אלקטרוניים, והרכבה ובדיקה של מערכות מלאות.
3. פתרון
בהתבסס על הקונספט הראשוני של הלקוח, פיתחנו תכנון מערכת משולב לחלוטין, המספק פתרונות מפורטים לכל תהליך ודרישת חומר. כמו כן, סיפקנו אבות טיפוס להרכבה ניסיונית, תוך הבטחת פונקציונליות והתאמת התכנון.
4. תהליך יישום
גובשה תוכנית מובנית, החל מייצור התבניות, ולאחר מכן ייצור דגימות, הרכבה ניסיונית ובדיקות ביצועים קפדניות. לאורך שלבי ההרכבה הניסיונית, זיהינו ופתרנו בעיות, תוך ביצוע התאמות איטרטיביות כדי להשיג תוצאות אופטימליות.
5. תוצאות
הצלחנו להפוך את הקונספט של הלקוח למוצר מוכן לשוק, תוך ניהול ייצור של מאות חלקים ופיקוח על ההרכבה הסופית באופן עצמאי. אמון הלקוח ביכולות שלנו גבר, דבר שבא לידי ביטוי באמון ארוך הטווח שלהם בשירותינו.
6. משוב לקוחות
הלקוח הביע שביעות רצון עצומה מהגישה המקיפה שלנו, והכיר בנו כספק מהשורה הראשונה. חוויה חיובית זו הובילה להפניות, שהציגה אותנו בפני מספר לקוחות חדשים איכותיים.
7. סיכום ותובנות
FCE ממשיכה לספק פתרונות מותאמים אישית ומקיף, אשר עולים באופן עקבי על ציפיות הלקוחות. המחויבות שלנו למצוינות הנדסית וייצור באיכות גבוהה מבטיחה שאנו יוצרים ערך משמעותי עבור לקוחותינו, ומבססים שותפויות ארוכות טווח.
6. משוב לקוחות
הלקוח היה מרוצה מאוד מהשירותים שלנו והכיר בנו כספק יוצא מן הכלל. שביעות רצונם הובילה גם להפניות, מה שהביא לנו מספר לקוחות חדשים איכותיים.
7. סיכום ותובנות
FCE ממשיכה לספק פתרונות מקיפים, ועולה באופן עקבי על ציפיות הלקוחות. אנו מחויבים להנדסה וייצור מותאמים אישית, ומספקים את האיכות והשירות הגבוהים ביותר כדי ליצור ערך עבור לקוחותינו.
זמן פרסום: 26 בספטמבר 2024