1. Kasuaren aurrekariak
Smoodi, xafla metalikoa, plastikozko osagaiak, silikonazko piezak eta osagai elektronikoak biltzen dituzten sistema osoak diseinatu eta garatzeko erronka konplexuei aurre egin behar dien enpresa batek, irtenbide integral eta integratu baten bila zebilen.
2. Beharren azterketa
Bezeroak diseinuan, optimizazioan eta muntaketan aditua zen zerbitzu-hornitzaile integral bat behar zuen. Hainbat prozesu hartzen zituzten gaitasunak behar zituen, besteak beste, injekzio bidezko moldeoa, metalezko mekanizazioa, xafla metalikoaren fabrikazioa, silikonazko moldeoa, kable-sortaren ekoizpena, osagai elektronikoen hornikuntza eta sistema osoaren muntaketa eta probak.
3. Irtenbidea
Bezeroaren hasierako kontzeptuan oinarrituta, sistema-diseinu guztiz integratu bat garatu genuen, prozesu eta material-eskakizun bakoitzerako irtenbide zehatzak eskainiz. Prototipo-produktuak ere entregatu genituen proba-muntaketarako, diseinuaren funtzionaltasuna eta egokitasuna bermatuz.
4. Inplementazio prozesua
Plan egituratu bat diseinatu zen, moldeen fabrikazioarekin hasita, ondoren laginen ekoizpena, proba-muntaketa eta errendimendu-proba zorrotzak eginez. Proba-muntaketa faseetan zehar, arazoak identifikatu eta konpondu genituen, emaitza optimoak lortzeko doikuntza iteratiboak eginez.
5. Emaitzak
Bezeroaren kontzeptua merkatuan jartzeko prest dagoen produktu batean eraldatu genuen arrakastaz, ehunka piezen ekoizpena kudeatuz eta azken muntaketa barne-etxean gainbegiratuz. Bezeroak gure gaitasunetan zuen konfiantza izugarri handitu zen, eta horrek islatu zuen gure zerbitzuetan duten epe luzerako konfiantza.
6. Bezeroen iritzia
Bezeroak oso pozik agertu zen gure ikuspegi integralarekin, hornitzaile nagusi gisa aitortuz. Esperientzia positibo honek erreferentziak ekarri zizkigun, eta hainbat bezero berri eta kalitate handiko ezagutu gintuen.
7. Laburpena eta ikuspegiak
FCEk etengabe bezeroen itxaropenak gainditzen dituzten irtenbide integralak eta pertsonalizatuak eskaintzen jarraitzen du. Ingeniaritza bikaintasunarekiko eta fabrikazio kalitate handikoarekiko dugun konpromisoak gure bezeroentzat balio esanguratsua sortzen dugula ziurtatzen du, epe luzerako lankidetzak sendotuz.
6. Bezeroen iritzia
Bezeroa oso pozik geratu zen gure zerbitzuekin eta hornitzaile bikain gisa aitortu gintuen. Haien gogobetetasunak erreferentziak ere ekarri zizkigun, eta horrek kalitate handiko hainbat bezero berri ekarri zizkigun.
7. Laburpena eta ikuspegiak
FCEk irtenbide integralak eskaintzen jarraitzen du, bezeroen itxaropenak etengabe gaindituz. Ingeniaritza eta fabrikazio pertsonalizatuari eskainita gaude, kalitate eta zerbitzu gorena eskainiz gure bezeroentzat balioa sortzeko.
Argitaratze data: 2024ko irailaren 26a